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帕姆·普莱勒

行政实践主管,客户体验

Pam在开发和实施改善客户体验的策略方面拥有20多年的经验,尤其侧重于内部销售和联络中心运营的有效性和效率。 Pam已成功在所有主要业务领域(包括医疗保健,零售,金融服务,批发和政府)实施了具有重大影响力的战略计划。

作为客户体验业务负责人,Pam为希望转变其联络中心并争取在质量,运营效率和效率方面取得最佳绩效的客户提供领导力,专业知识和见解。 Pam凭借她在流程重组,技术解决方案和组织设计方面的热情领导和经验来推动成果。 Pam拥有文学士学位都拥有阿克伦大学的数学博士学位和统计学硕士学位。

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