我们的队伍 /

蒂娜·萨瑟斯（Tina Suthers）

卓越劳动力管理中心高级总监

蒂娜（Tina）为Northridge天吉网提供了20多年的经验，并在劳动力管理（WFM），资源战略以及跨各个行业的运营设计和执行方面取得了可靠的成果。 Tina负责指导Northridge Group的WFM卓越中心（CoE），专门从事WFM计划，容量建模，实时管理，报告，位置策略和财务建模方面的工作。

蒂娜（Tina）在领导大型联络中心计划方面具有广泛的背景，这些计划专注于合规性管理，VoC分析，流程重新设计和技术实施。在加入Northridge之前，Tina曾在Essendent担任独立顾问，在Washington Mutual担任战略计划第一副总裁，并在Sears担任业务负责人兼劳动力管理总监。蒂娜（Tina）获得了许多专业发展认证和奖项，包括卓越运营（Six Sigma）冠军证书。