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在信息时代,在工作场所有效利用技术对于发展和建立业务至关重要。近来,重点一直放在企业可信赖的设备上,特别是具有无线功能的设备。但是,管理这些必要的技术可能很复杂且适得其反。通常,为提高工作场所效率而实施的技术最终成为障碍而不是帮助。

管理支出最近,工作场所中的无线技术数量激增,随着这些设备变得越来越复杂,由于这种技术而导致的数据使用量预计将增加。如果不加以管理,企业应承担的设备和数据支出将变得不堪重负,公司可能向电信供应商支付巨额费用,却不知道钱的去向。尽管电信费用管理(TEM)并不是一个新领域,但无疑是这种技术涌入的最有效和长期的解决方案。

尽管许多TEM供应商都提供了完整的生命周期解决方案,这些解决方案的设计和定价都是“一刀切”,但有些提供了该过程的个性化组件,可以满足客户的需求。就是说,重要的是要了解您的企业相对于所提供解决方案的特定需求,以确保您获得与当前“电信费用管理”最佳实践相当的服务。下面概述了选择TEM供应商时要寻找的五个关键组件:

  • 库存管理 - 在过去的几年中,执行适当的库存管理时最担心的事情是在Nextel帐单上拨打该未知号码,并不得不与新家伙鲍勃谈谈二十分钟的病猫问题。时代变了!
    • 在成本管理,成本分配和敏感公司数据的安全性方面,合并和详细的清单以及可见性至关重要。没有全面的可见性,就不可能进行适当的问责。全面的库存还有助于进行必要的每月审核,可以进行逐月的完整优化,并支持详细的计划流程,从而在协商公司的服务,合同,条款和条件以及服务水平协议时可以达成更好的合同下一个无线合同。
  • 合同管理 - 虽然这种米色四层文件柜在办公室环境中当然很吸引人,但时代已经改变了!技术在发展,而TEM也在发展!
    • 合同管理对于希望确保在开具发票时适当考虑在计划和谈判阶段完成的辛勤工作的公司而言至关重要。 Gartner估计电信发票的错误率大约为20%。无线合同的集中化有助于确保快速识别那些错误,跟踪并满足承诺水平,以及每月遵守服务水平。
  • 发票管理– 您父亲在90年代初期的Motorola翻盖手机热潮中使用电子表格管理的日子已经一去不复返了。时代变了! 
    • 适当的发票管理可优化应付帐款流程,自动分配无线成本并减少可能导致人为错误的人工干预。在无线费用管理的生命周期中,随着库存的增加,每月收取,分配和适当支付发票会变得越来越具有挑战性。全面而自动化的方法可以防止服务中断,消除滞纳金并降低错误率。
  • 可见性,审核和优化–适当的审核和优化并不意味着继续使用您的IT创建的程序。的同时,他正在研究一种解决方案,以阻止所有员工在公司时间使用MSN和AOL Messenger。时代变了!
    • 对于美国公司来说,为语音和数据多付钱是非常普遍的。正确的可见性,自动化,复杂的算法以及对线路级别细节的访问对于每月执行有效的审核和优化至关重要。当现有技术和相关技术与领域专业知识公司相结合时,经常发生的费用,适当的覆盖范围和对公司政策的遵守将是可预期的。电信费用管理
  • 市场– 希望每天知道何时收到新iPhone的员工每天收到14个电话:每周40个小时。接到老板和老板的电话,想知道为什么公司中的每个人都在订购新iPhone:每周20小时。对员工进行基于Web的自助服务解决方案的培训,该解决方案将满足他们所有的订购需求:永恒。时代变了!市场促进企业责任设备的最终用户与预先批准的目录之间的直接交互。员工可获得简化的许可,以订购所需的设备,这些设备直接交付给员工,设备齐全且已上架,以反映其特定需求。对于新员工而言,此过程特别具有成本效益;通过市场,您的公司可以快速确定新员工的需求并部署相应的技术。 Market Place的直接部署方法也有利于远程和在家工作的员工。

不管公司的规模或技术使用情况如何,委托第三方来管理电信支出都会带来好处。尽管通过审计和发票管理节省的硬美元资金对于企业的成功至关重要,但是第三方的参与也必然会带来大量的软美元资金节省;与内部费用管理相对,使用外部解决方案提供商可以为主要职能分配更多时间。因此,组织,物流和业务流程的精简使您的公司可以专注于自身的核心竞争力,同时对有效管理其电信支出充满信心。

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