分类：大数据
数据分析转变CX的4种方式
当今的商业环境在不断发展，但是消费者的期望与以往一样，始终侧重于真正，个性化，轻松和有效服务的基础。通过利用客户每天提供的见解，可以确保您的企业处理客户体验（CX）的方法保持敏捷。企业目前使用四项[…]
人工智能如何影响联络中心
在当今技术痴迷的世界中，使生活更简单，更快和更无缝是企业和个人的头等大事，他们试图与时俱进的数字环境保持同步。阅读任何出版物，您肯定会发现围绕人工智能（AI）的对话有助于增强（即使在某些情况下不能完全替代）人机交互。 […]
