类别：客户体验

差异化全渠道体验的最佳做法

通过 诺斯里奇思想领袖 | 联络中心管理, 客户体验, 质量监控

数字技术正在迅速改变公司与消费者之间如何交互的游戏方式，从而为快速，便捷和轻松地解决问题开创了先例。由于公司和客户都比以前拥有更多的通信渠道，因此，制定战略性的全渠道通信方法变得尤为重要。这里 […]