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成功的企业依赖绩效指标,以确保他们在最佳层面上表演。为实现这一最优,商业领导者必须明智,数据驱动的决策。由于公司适应数字世界和组织转型越来越重要,这越来越重要,因为很容易忽视核心原则和成功措施。在衡量成功之前,重要的是要考虑为什么,衡量过程的原因,有什么和原因。组织每个区域必须实现成功的目标是什么(“为什么”)?用于衡量这些目标的实现(“什么”)的最佳性能指标是什么?收集此数据的最佳方法是什么?当这三个基本支柱时,为什么,以及如何,是什么,决策者将处于最佳位置,以提出知情的业务决策,避免昂贵的低效率。

在许多情况下,组织都有为什么和弄明白的原因,而不是如何。他们努力以有意义的方式将可用数据带进,使他们能够确定效率低下和改进机会。必须居住在整个公司的不同系统和组织中的数据必须汇集,以产生导致合理决策的有影响力的商业洞察力。当数据汇集在一起​​时,结果是一个操作决策引擎,它可以成为全面和有影响力的记分卡的基础,确保所需的数据始终处于决策者的指尖,通常导致更大的操作效率。

运营决策引擎

改善绩效指标的可见性是实现未开发的运营改进机会的关键。虽然操作决策引擎对于访问多个数据集并且将它们带到一起来说是至关重要的,但是一个记分卡有助于收集和报告该数据中包含的密钥度量。有效的记分卡可以在仪表板上轻松查看,并用于对准多个过程的性能优先级以及组织内所有级别的业务领导者。重要的是,业务所有领域的关键指标都对齐,组织所有区域的商业领导者都以相同的方式使用相同的数据。有效的记分卡使用组织的多个区域的数据来为所有人创建单一的真理来源。这是在组织各级报告各级的基础,并从界限经理到首席执行官的不同细节。

一位执行良好的记分卡不仅仅是一种诱人的视觉,而且是一种有效的工具,可以做出良好的决策,因为它整合了性能指标并确保决策者始终可以访问集体数据。创建记分卡只是有效操作决策引擎如何在组织各级取得成功的开始。除了用于测量性能之外,决策引擎提供的数据还可用于推动业务日常运营的性能并对基于事实的决策进行推动。

记分卡建筑

有效的记分卡施工需要仔细规划。在建设的最前沿是原因。组织每个领域的目标是什么以及将如何进入更大的企业目标?当我们转向什么时,我们需要确定要包括哪些进程以及每个过程都应该测量哪些度量。这可能是挑战,但才能实现准确的结果至关重要。最后,我们如何将可用数据携带在一起,以使其在整个组织中有意义的方式?当正确设计时,记分卡将收集并总结相关数据并以有意义的方式基于预期的受众呈现。数据可视化工具,如Python D3,Tableau Power BI或托管其他主要的BI工具对该练习有价值。当以这种方式查看数据时,每个过程中的低效率变得明显且可避免。

提供效率和级别的定价性能

记分卡创建是操作决策引擎的一个重要应用,因为记分卡提供了可持续的数据驱动洞察,可以影响效率和性能的提高。然而,在业务的日常运行中,运营决策引擎还有其他实际应用。考虑在全球电信和技术领域的交换机访问网络业主的示例,负责购买和销售运营商之间的关系。为了实现“持续级别的”定价表现,业主必须知道她运营的地理市场上有哪些运营商,他们提供的费率,以及她的业务目前正在支付的费率。关于运营商市场和利率的数据来自单独但有时公开的来源。通过对公司应付款项系统的复杂分析来计算她的业务的费率。简而言之,她拥有她所需要的所有数据,但她不能方便地访问它,因为它是分开的并且需要复杂的计算。

通过有效地使用操作决策引擎,业务主可以确保她需要跨市场衡量她的定价性能的所有数据都会自动收集并直接向她的记分卡提供仪表板的可见性。默有,她将有当前关于她定义的关键指标的更新。掌握了这些知识,她可以比较她的业务目前正在支付每种市场的最低速度的费率,以确保她的业务始终支付高效的市场价格。

确定实现业务流程效率的机会 

确保在大型组织中运营表现的效率通常需要分析数百万记录在多个学科中,以便数据可以反对竞争基准。使用ScoreCard优化此过程。例如,考虑一个生成和提供产品的组织,并希望最小化客户订单放置和订单交付之间的时间(间隔长度)。他们有他们需要的数据,但它不在一个地方。使用记分卡查看间隔数据将允许它们识别它们需要的任何改进。在一个地方查看所有性能指标的能力使得可以快速查明弱链路所在的位置,所以它们可以是固定的。这种前瞻性视图可以导致性能改进,例如降低生产和交付时间,更快的收入和削减成本的机会。

它有能力意识到您的数据可以转化为可操作的见解,可以改善您的操作流程,从而降低成本和更大的客户满意度。 Northridge Group可以帮助您设计操作决策引擎和 综合记分卡 这将提高您对数据的可见性,因此您可以最大限度地减少效率低下,更有效地管理您的业务。 联系我们 to learn more.

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