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2020年肯定是唱片年。 COVID-19大流行以我们从未想过的方式彻底改变了我们的生活。许多企业受到了如此严重的影响,以至于无法恢复,而其他企业则找到了枢轴,适应,在某些情况下进行创新以求生存的方法。我领导公司度过全球大流行的经验,以及先前的几次经济衰退,给我带来了很多教训,这些教训将在2021年及以后延续。我想分享以下建议:

1.竭尽全力,对您的基础设施,人员和技术进行投资。

员工的健康和安全必须是所有企业的重中之重。在经济衰退期间,您应该考虑的第一个削减措施是不会影响您的基础架构的削减措施。人是您最重要的资产,因此请尽可能雇用他们。当人们排在第一位时,这种流行病使我们意识到,可靠的技术战略也势在必行。大流行迫使公司在一夜之间转换为远程业务模型,这对于没有准备好的组织来说是一个更大的挑战。如果您可以在经济不景气期间保持基础设施到位,那么当经济好转时,您将处于一个更好的位置。而且,以我的经验,经济一直在反弹。

2.建立和培育对远程工作的信任文化很重要。

以我的经验,信任可以促进更高的生产率,更低的离职率和健康的工作环境。在大流行期间,许多员工发现自己正在努力平衡工作与在家上学的孩子或照顾年长亲戚的需求之间的挑战。如果您为员工提供平衡工作和家庭责任所需的灵活性和信任感,那么大多数人都会欣赏这种姿态并更有效地工作,以确保一切都不会掉下来。这种流行病增强了保持联系以及建立和培育信任和责任心的文化的重要性,尤其是在偏远的劳动力队伍中。

3.作为业务领导者,以同理心领导很重要。

大流行给每个人造成了损失,但对某些人的打击却比对其他人的打击更大。太多的美国人失去了工作,许多仍在工作的人也在苦苦挣扎。企业领导者有责任了解为他们工作的人们的挣扎,并尽其所能帮助他们。做到这一点的最佳方法是倾听员工的意见,然后采取适当的行动。如果他们告诉您在大流行期间他们缺乏处理个人问题的时间,请通过灵活的计划进行补救。如果他们担心在大流行期间重返办公室,请向他们保证,除非安全,否则不要期望他们重返办公室。建立人际关系和有目的的沟通非常重要,因为通过为需要的人提供休息,弹性工作时间和平衡的工作量来支持员工的心理健康。您对员工及其家人的真正关心将大大减少他们的焦虑感,并增加他们对公司的敬业度和敬业度。实行同情总是很重要的,而帮助您的员工成功只是正确的选择。

4.高管必须在战略上领导变革。

COVID-19大流行给企业和组织带来了许多挑战。表现最出色的领导者将所面临的挑战转化为机遇。值得一提的是,有一些战略性地改变了组织和流程模型,以继续满足其天吉网和社区的需求:

  • 我很幸运地参加了7月份在芝加哥举行的经济俱乐部活动,听听Fauci博士的讲话。他分享说,他和医学界的任务是在不影响医学完整性或安全性的情况下加快一种或多种疫苗的开发。直到2019年底才鉴定出冠状病毒,但到2020年1月,科学家们已经能够对整个新型病毒进行测序,这是开发疫苗的关键步骤。为此,他的团队从疫苗的开发,临床测试和批准流程中提取了非医学,官僚的步骤。这样,不到一年后,辉瑞和Moderna COVID-19疫苗都被批准用于紧急用途,并且注射了第一针,这是前所未有的成就。
  • 大流行的成功故事之一是Zoom的新发现,它吸引了数百万新用户涌入。但是,Zoom面临许多安全和隐私投诉,因为用户数量从2019年12月的每日最多1000万用户猛增到2020年3月的每日2亿用户。值得赞扬的是,Zoom的首席执行官Eric Yuan认识到责任随之而来的是前所未有的增长,并迅速承诺将进行更改以解决这些问题,他在8月份随Zoom的5.0更新发布了该产品。1
  • 面对电影院可能在2021年继续以减少的产能运营的现实,华纳兄弟做出了前所未有的决定,在HBO Max和电影院同时发行其2021年的每一部新电影。根据华纳兄弟公司首席执行官Ann Sarnoff所说:“我们生活在前所未有的时代,需要创造性的解决方案……”2

要通过战略领导变革,领导者必须保持 保持警惕,敏捷和灵活。

前进到2021年

既然已经开始分发COVID-19疫苗,就有理由希望生活会很快恢复到某种“正常状态”。但是,我受到大流行期间取得的进展的鼓舞。组织已经了解了创新的重要性,建立信任文化和善解人意的领导能力的重要性。他们已经度过了难关,现在变得更强大,并且具备更好的能力来支持员工,天吉网和合作伙伴。具有这种新发现的弹性的企业将有条件在2021年发扬光大。

1汤姆·沃伦(Tom Warren),“ Zoom发布了具有安全性和隐私改进功能的5.0更新”,即将到来,2020年4月22日。

2朱莉亚·亚历山大(Julia Alexander),“华纳兄弟公司将在HBO Max上同时发行其所有2021年新电影”,The Verge,2020年12月3日。

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