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由于COVID-19危机及其对经济的影响,许多小企业都在挣扎。当我回顾我在职业生涯中遇到的其他三个衰退时,我可以为这些企业提供的最佳建议是将精力集中在员工,客户和社区上。

保护您的基础架构

人员不仅是您的基础架构的关键,而且是您最重要的资产。即使这意味着在其他领域进行裁员,也要尽可能雇用他们。如果您放开您的人员,以后重建您的组织将更加困难。从您的员工开始,然后从那里建立。

如果您的现金流在经济不景气期间无法满足您的业务需求,那么您应该考虑的第一个削减措施是那些不会影响您的基础设施的削减措施,例如减少租金。如果您可以保持基础设施完好无损,那么在经济复苏时,您将处于更好的位置。此外,请仔细考虑在COVID-19危机过去之后您将需要哪种业务模型。社交疏散可能将继续成为新常态,这需要各行各业的组织建立强大的数字化形象。如果您没有利用数字营销和销售策略,那么现在是时候开始了。

我们已经看到某些行业改变了他们的商业模式–很快。例如,这场危机摧毁了餐饮业,迫使其仅靠外卖就可以生存,而这仅占整个业务的一小部分。许多餐馆已经让员工离职,也无法康复。那些能够在外卖业务中生存下来的企业将受益于一些员工的到位,当他们可以恢复外卖业务时。在可能的情况下,尝试在危机期间每周从餐厅订购一次。您将通过帮助这些企业生存而回馈社区。

创造性思考

一些公司具有独特的资格,可以通过其提供的产品或服务回馈社区,而另一些公司则迫切需要。视频会议公司已经向学校提供了免费的视频会议,而消毒产品的生产商已经将物资送到了医院。但是,其他公司可以通过查看最大需求所在并考虑非常规方式来满足这些需求,以不太明显的方式提供帮助。可能需要重新调整他们的设备或重新调整他们的策略。

最近一个关于60分钟的故事吸引了我1 关于一家总部位于纽约布鲁克林的设计与制造公司,该公司专门从事零售展示,并在危机爆发时备有塑料库存1。他们最初解雇了30名员工,并要求其剩余的雇员减薪,但后来一个开箱即用的想法改变了一切。他们现在正在使用其塑料库存为纽约卫生部每天生产27,000个面罩,并已雇用了大约100多人从事该项目。更妙的是,他们每天通过从当地不同的餐馆为员工订购160盒盒装午餐,与社区分享这一好运。

将员工,客户和社区放在首位

员工的健康和安全应该是所有企业的头等大事。当COVID-19危机第一次爆发时,我们立即授权全体员工进行远程工作。幸运的是,我们拥有坚实的技术基础架构,我们的员工能够无缝地进行此转换。我们会定期检查员工,以确保他们状况良好,并且每周举行一次虚拟会议,以向我们的团队介绍发生的情况,回答他们的问题,并让他们知道我们在这里为他们服务。

在这些不确定的时期照顾客户是正确的做法,并将有助于确保未来的关系。保持所有客户沟通渠道畅通,但要谨慎行事,对与危机相关的客户健康和财务问题敏感。我们愿意与客户进行免费的构想会议,以帮助他们度过这场危机。但是,由于经济非常依赖小型企业的成功,因此他们鼓励我们将精力集中在支持社区中的小型企业上。我们目前正在为一些由其他公司提名的本地小型企业提供免费咨询,并在两个关键领域为他们提供建议:

  1. 金融-我们正在帮助他们评估当前的现金预测,以确定他们是否能够保留其雇员,支付其福利等。必要时,我们建议申请小企业贷款。
  2. 数字营销–小型企业的成功取决于客户的忠诚度。在此次危机期间,小型企业及其客户互动的最佳方式是数字化,因此制定有效的数字营销策略至关重要。

当经济重新开放时,这些企业必须使现金流量保持一致并制定数字营销策略,这一点至关重要。我们将在这里为他们提供支持。

在我们应对COVID-19引入的异常情况的过程中,诺斯里奇集团(Northridge Group)继续专注于我们的员工和客户,并寻求帮助社区和支持邻居的方法。 联系我们 了解更多。

  1. “在冠状病毒的支持下,企业主和刚失业的美国人都在努力寻找前进的方向。”60分钟CBS新闻。 2020年4月5日。电视。
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