选择页面

电信发票对许多消费者来说非常混乱。每个人都赞赏智能手机所提供的便利和功能,但是了解语音,数据和消息传递产生的费用是另一回事。家庭计划可以节省成本,但也可能使电话费单变得更加繁琐和混乱。

电信计费

事实是,大多数消费者并不真正了解他们的个人电话账单。当他们查看月度报表时,可能会检查其数据使用情况并验证与计划相关的手机数量,但大多数人对与账单相关的隐藏辅助费用,计划超额费用和税款没有真正的了解。由于没有简单的方法来确认准确性,许多消费者别无选择,只能信任他们的承运人以确保这些收费是正确的。各种规模公司的电信账单支付者也是如此。大多数人并不真正了解他们的月度发票的复杂细节,并且他们通常没有保证方法来验证提供商是否正确收取了费用。

然而,企业电信费用的超额收费是现实,而且比大多数人想象的要普遍得多。据报道,帐单错误平均占电信服务预算的5%至12%。这些超额收费不是故意价格欺诈的结果。它们通常是由过时的计费系统产生的,该系统允许发票的不正确性随着时间的流逝而变得越来越重要。电信公司愿意在受到质疑时改正错误的费用,但是帐单付款人有责任审查帐单并确保帐单正确。这不是一件容易的事。

多收/多付的主要原因包括:

  • 历史上由于运营商使用过时的计费系统而导致计费不正确
  • 缺乏资产验证
  • 包含不再需要的服务或员工不知道的服务的计划
  • 错误计算的税金和附加费
  • 移动超额
  • 漫游费过多
  • 缺乏时间,培训和资源来有效管理电信费用

随着公司越来越依赖于各种不同的无线和有线技术,他们的电信账单变得越来越复杂和混乱。云计算,SaaS和物联网(IoT)大大增加了发票的复杂性。在内部难以管理此流程的公司通常会使用TEM提供商来协助他们管理电信成本,从而提高付款流程的效率,并从审计,优化,运营商合同谈判和数据分析中识别成本节省。

在某些情况下,电信费用的管理完全外包给TEM提供商。使用外包TEM服务的公司节省的成本估计为其年度电信成本的8%至10%。 TEM服务还允许增加人员,以便释放公司资源并重新分配其以执行其他任务。目前,美国有90多家获得认证的TEM提供商。他们不仅负责及时支付客户的电信账单,而且还负责其他各种服务,例如:

  • 审核与优化 –验证费率与特定于运营商的合同或运价一致,并确保通过合并效率获得最大的成本节省
  • 资产库存 –确保已确认新采购的物品属于公司,并且已识别并断开了那些未使用的资产(例如前雇员的手机)并断开了连接,以便公司的库存中仅包括所需的资产,并且只有这些资产才能进行维护
  • 资产验证 –使用公司特定的清单来确保资产验证并提供对网络成本的洞察力,从而提高公司基于数据分析做出明智决策的能力

公司票据付款人有责任跟踪公司电信资产,已签订合同的费率,在特定情况下可用的特殊费率,应如何纳税等。如果票据付款人缺少此信息或无法应用这样做会招致完全合法但不必要的额外费用。紧跟这一点并监管他人的行为可能是一项全职工作。拥有一个电信管理系统可以保护公司免受未知和意外费用的影响,同时使付款人更有效地利用时间。

我们可以为负责公司电信账单的人提供的最佳建议是确保他们拥有 严格控制其收费。始终确保费率在过去2-3年内已经过验证,并且在续签合同生效后立即应用正确的费率。公司计划,如消费者计划,可以在合同续订期间进行协商。

TEM提供商可帮助公司做出明智的业务决策,从而提高流程效率并节省长期电信费用。更重要的是,他们为高管提供了安全保障,因为他们知道他们只向电信运营商支付应有的报酬……这通常可以帮助他们在晚上睡得更好。

联系我们 进一步了解我们的电信费用管理解决方案。

直接将独特的业务管理见解直接传递到您的收件箱。
获取有关新播客节目,行业更新以及如何保持领先的提示。