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Covid-19大流行加剧了公司需要尽可能轻松地使客户经历。诺罗德的年度 客户服务经验2020 报告表明,在线购物和数字工具正在成为“新正常”,需要更快,更简单地联系公司服务问题并查询的需要更加努力。 

从Northridge在下面的信息图表中的最新报告中读取亮点。

要访问全方位客户体验2020报告,请填写下面的表格。


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