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每个领导者都面临着严峻的业务挑战。当这些挑战浮出水面时,寻找解决方案的压力就会越来越大!但是寻找正确解决方案的过程始于正确的方法。精明的企业领导者在采取紧急行动的同时,仍必须花时间设置舞台,集中团队精神并考虑所有必要因素,这些因素将导致制定最有效的前瞻性业务战略。对我而言,一种行之有效的方法包括收集所有数据点,使用不同的镜头从多个角度查看它们,并提出问题以确保团队能够 解决正确的问题。 知道尽早采取哪些步骤可以使决策过程更快,更有效。在带领团队解决关键业务问题时,请考虑以下步骤:

清楚地找出问题所在。我们常常以为我们知道问题所在,然后跳到答案。但是,这需要 解决问题有意识的努力和强大的领导者停下来问:“我们有什么问题 试图解决?”正如杰出的爱因斯坦曾经说过的那样:“如果我有一个小时来解决问题,我将花55分钟思考问题,花5分钟思考解决方案。”业务领导者必须知道何时再进行十分钟的讨论,然后再寻求解决方案。

事实是我们的朋友。 收集事实对于客观评估业务问题至关重要。但是,重要的是要识别何时有足够的数据来向前迈进。不要让您的团队陷入分析瘫痪。如果您注意这些信息告诉您的内容,这将有助于避免猜测,从而无法制定出最佳解决方案。请记住,可以通过操纵数据来讲述许多不同的故事,因此,从各个角度看待事实,而无需先入为主的假设就很重要。

考虑一下各种各样的想法。 没有人能回答所有问题。在流程的早期就与合适的人员进行交流,这些人员代表各个职能领域,并且具有多种技能,可以从一开始就促进更丰富的对话。一旦合适的参与者进入会议室,请提出一些探索性问题,然后退后一步并听取讨论。通过对话,您可能会发现问题并不是您最初想的那样,创造性的解决方案将会浮出水面。

了解您的环境。 在进行内部尽职调查之后,请考虑可能会影响潜在结果的任何外部驱动因素,例如市场力量,法规变更和技术因素。此外,请考虑可能会对消费者产生长期影响的新兴趋势,例如消费者信心和劳动力变化。例如,消费者对全渠道体验的渴望或千禧一代员工对工作与生活平衡的偏爱都可以影响针对业务问题的最佳解决方案。

一位业务负责人知道,决策时很少会拥有100%的信息-肯定会有一些未知数。因此,尽管此策略可能无法为您提供全部事实,但它将为您提供一种更周到的方法来解决关键业务问题并确定如何最好地解决它们。

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