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在我们的经济环境中,没有捷径或“一劳永逸”的业务方法。我们的世界在不断发展,在每年的年底,组织需要时间来准备和预期明年的需求和变化。 “一切照旧”不是成功的秘诀;财务上的成功需要持续评估影响财务绩效的所有杠杆。

一项协作策略将指导评估整个组织财务影响的所有杠杆:销售,材料,间接费用,生产,营销等。作为有关2016年规划的3部分系列的第1部分,我想分享一下我认为这是新年财务计划的最佳方法。

请参阅您的记分卡
审核过程的第一步应该是分析您的运营记分卡中测得的结果。这些计分卡应提供操作优势和劣势的视线,突出显示哪些关键功能需要深入研究。确定您的组织是否正在以理想状态运行,否则,是什么阻碍了这些绩效目标的实现?对于那些性能不佳的功能,请超出BAU计划。花时间找出造成差距的原因-技术,资源,复杂的工作流程-这将使您成为2016年的主要关注点。

听你的顾客
正如我的同事在以前 博客, companies should be leveraging the available data on cross-channel customer service usage and determine areas in which the customer experience can be made more seamless and efficient. Customer experience has a direct correlation with pr//www.zjdjj.cn/contact-us/ofitability and the best way to determine if your business has breakages 要么 issues is to listen to the people who do business with your company.

通过核心流程确定成本动因
用一个 成本转换 方法,组织检查成本动因,关联的数量和单位成本。要确定成本动因,请问以下问题:获得新客户需要多少费用;向客户收费的费用是多少?在每个渠道上提供客户服务需要多少费用?

检查技术的使用
技术影响绩效的方法有很多,因此研究和评估每个部门的选择至关重要。公司正在提供强大的自助服务选项,以满足日益增长的数字消费者的需求。新技术的实施会影响内部工作流程,生产力和整体客户体验,从而转化为增加的盈利能力。

创建影响路线图
当您的组织决定购买新技术或简化工作流程时,将需要一些时间才能对组织产生影响。根据复杂性和受影响员工的数量,实施,培训和充分利用新技术或程序可能需要一些时间。因此,几个月或一年以上可能不会感觉到财务影响,因此重要的是确定最关键的更改的优先级,并为评估各种实现的成功制定时间表。

财务计划要求相互了解组织的未来目标。一致的沟通和配合将使人们对如何利用优势和克服劣势达成共识,以便在市场上取得成功。要了解有关业务转型及其如何改善业务的更多信息, 联系我们.

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