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操作使播客更好

在当今的市场中,公司必须争夺客户关系。客户与公司互动时,这些关系通常会受到客户体验的影响。随着客户服务期望的提高,企业必须确保始终如一地提供个性化,真实和无缝的体验,以减少客户的工作量并提高品牌忠诚度。加入Northridge集团客户体验团队执行实践主管Pam Plyler和她的客户Alight的Pat Quenan,讨论Northridge的业务洞察力 2018年客户服务状况 报告并提供有关如何使客户体验与您的企业脱颖而出的建议。如果您正在寻找改善企业客户体验的方法,那么此播客适合您。

 

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