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在本周所有的奥斯卡热议中, 重力,让我想起了另一部我喜欢的太空探索电影– 阿波罗13号 (1995)。

“休斯顿,我们有一个问题。”

“休斯顿,我们有一个问题。”这是我最喜欢的电影台词之一,在美国电影学院排行第50位’最近100年的顶级电影报价清单。阿波罗13号宇航员杰克·斯维格特(Jack Swigert)首先说的原始短语是,“Houston, we’在这里有问题,”注意到其中一个氧气罐发生火灾,并触发了一系列决定,这些决定最终使1970年的阿波罗登月任务安全地回家了–但没有它珍贵的月球漫步。

因此,您可能会问:“休斯顿, 原为 问题?”

因此,作为业务主管,我认为Apollo 13是解决问题的正确方法的一个很好的例子。因为不只是一个问题。有几十个。他们的氧气瓶爆炸了。容纳必需的电气和机械组件的服务模块无法正常工作。温度正在下降。其中一名机组人员发烧。

他们想解决什么问题?真的不是这些。他们首先需要弄清楚他们真正想要实现的目标。一旦他们清楚地知道了这一点,就可以轻松确定问题并确定优先级。

真正的结局是让船员安全回家。因此,NASA和宇航员解决了难题,将符合目标的解决方案拼凑在一起。在阿波罗13号安全地返回地球后,他们便能够解决造成爆炸的最初原因的烦人问题。 NASA后来确实了解到,这是氧气罐内的线圈损坏。如果他们花时间尝试解决这个问题,那么Apollo 13机组人员将永远不会回家。

我进入职业生涯已经有好几年了,直到我意识到在跳槽寻找解决方案之前确定正确问题的重要性。许多商人都为此而牺牲。老板说出他或她想要实现的目标,然后支持团队开始制定解决方案。需要强大的领导者停下来问:“我们正在解决正确的问题吗?”

“我们正在解决正确的问题吗?”

这可能不是火箭科学,但有时很难做到,因为这意味着要采取更多的步骤,投入更多的时间并逆势而上。如果我们暂停研究以更深入,更深入地了解可能影响预期结果的核心业务问题(在开始解决问题之前),那么请确保我们专注于正确的问题。我们提出了更具战略性,可持续性和成功的解决方案。

Northridge集团业务流程和计划管理执行主管Melissa Copeland解释说:“客户经常来找我们,知道他们需要的结果。结果决定了我们的工作,但是客户并不总是知道要实现该结果需要解决的问题。作为顾问,我们的工作是通过最佳实践和发现以及详细的数据分析来确定实际问题。关键是花时间处理数据,然后才发现正确的问题–只有这样,您才可以开始寻求适当的解决方案。”

在开始尝试解决问题之前,要求您的老板或团队按暂停按钮以确保您解决了正确的问题并不容易。而且它并不总是会让您受欢迎。但是结果将说明一切。

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