糟糕的客户服务成本[信息图]

可怜的客户服务没有’只是影响消费者；这也会阻碍您的品牌。北岭’s annual 2017年客户服务体验状况 报告研究了不良客户服务对业务增长，客户保留率和口碑传播的影响，重点是企业未能达到客户期望时面临的财务困境。

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