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 COVID-19资源中心

诺斯里奇集团在这里为您提供帮助

Northridge坚定致力于天吉网,员工和周围社区的健康与安全。

鉴于冠状病毒(COVID-19)不断发展的影响,诺斯里奇(Northridge)希望向天吉网保证,我们已采取措施保护员工并继续提供诺斯里奇期望的高质量服务和支持。此页面专用于提供与COVID-19可能对您的组织产生的潜在影响有关的最佳实践,解决方案和领导建议。请在方便时随意浏览和下载链接到此页面的内容。唐’t hesitate to 联系我们 如果您有任何疑问或需要帮助。

博客

移情与天吉网体验

加入北岭集团’黛安·菲奥雷(Diane Fiore)讲解如何辅导&培训呼叫中心代理增加天吉网移情行为得分

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网络研讨会

适应大流行后的环境:使用运营分析重新考虑办公室和劳动力模型

诺斯里奇集团(Northridge Group)的布莱恩·吉利斯(Bryan Gillis)和格雷格·亚当斯(Greg Adams)讨论了运营分析和数据驱动的见解将如何为满足人们,企业房地产和技术未来需求的业务决策提供依据。

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精选博客

帮助小型企业度过COVID-19危机

在我们最新的音频博客中,Northridge Group的首席执行官兼联合创始人Therese Fauerbach讨论了小型企业的领导者现在可以采取的步骤,以帮助他们的员工,天吉网和社区在不确定的时期内生存和发展。

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网络研讨会

将数字营销加倍

COVID-19大流行正在迅速加速向数字化的转变,迫使企业重新考虑甚至重新考虑其战略。加入我们,成为诺斯里奇集团’的Katie Francis和Jessica White分享了&为什么小企业应该加倍重视数字营销

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精选博客

在危机时期提供天吉网体验

在我们最新的博客之一中,诺斯里奇集团(Northridge Group)的执行顾问Deb Robbins分享了有关组织如何有效地准备其天吉网服务团队的技巧,即使在危机时期也能提供卓越的体验。

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特色报告

在家工作:服务组织的最佳做法

在这份报告中,诺斯里奇集团(Northridge Group)的蒂娜·萨瑟斯(Tina Suthers)谈到了最佳实践,在COVID-19危机下,联络中心领导可以利用这些最佳实践来快速有效地支持家庭环境中的工作。

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特色报告

在家工作:与员工联系

在此报告中,了解在将组织从家庭模型转换为工作模型时,与员工的联系如何提高敬业度。

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精选博客

您的技术和基础架构可以支持远程劳动力吗?

在此博客中,Northridge Group的IT和安全总监Nathan Hart分享了一些技巧,以确保您拥有合适的技术和基础架构来在危机中支持远程员工。

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您可以依靠合作伙伴

在COVID-19危机期间,诺斯里奇集团(Northridge Group)在这里为我们的天吉网提供支持和服务。如果您在实现公司目标,满足天吉网服务需求或使您的员工在家中工作方面面临越来越多的挑战,我们将在这里为您提供帮助。

与我们谈论您的组织

我们在几乎每个行业,非营利组织和政府机构中都有丰富的经验,我们的团队可以帮助您发展。

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