自1999年以来企业管理咨询的领导者

我们的服务

诺斯里奇集团如何改善每项业务

与Northridge Group的每个项目都将严格关注数据分析，实用和基于结果的方法以及理解您的组织的同理心和经验。

对于我们来说，每个项目都是独特的，这就是为什么我们与运营专家组成规模合适的定制团队，以创建专门针对每个客户和项目的解决方案的原因。

客户体验咨询

您的客户就是您的公司。我们将倾听他们的讲话，向他们展示他们的经历，并推荐如何更好地为他们提供服务。

卓越运营

成功始于最高。我们的业务管理咨询通过导航变更过程来推动收入增长并实现成本节省，从而帮助您转变运营。

质量监控

您的联络中心是您业务的第一线。我们位于美国的专家团队提供客观性和专业知识，以评估代理商的绩效并确定业务洞察力，以确保提供一流的客户服务。

联络中心管理

我们的团队将最大程度地提高销售和服务中心的价值，并利用客户接触点进行端到端的跨职能流程改进，从而帮助您实现一流的联络中心运营。

技术，电信和媒体

We’世界一流的服务旨在帮助您确定合适的技术解决方案以满足您的业务和组织需求，从而帮助您减轻电信和技术管理的负担。