白皮书/

联络中心呼叫校准的最佳做法

本白皮书将提供信息，以帮助您进行有效的校准会议，这些会议着重于实现监控和指导的一致性。从讨论内容到参与人员，学习如何运行有效的呼叫校准过程，以确保业务代表之间以及跨渠道的持续监控和一致性。