实例探究 /业务流程优化

金线记分卡使《财富》 50强企业能够将关注点对准全球绩效

电信业

范围

• 经过组织重新设计后， 相互矛盾的优先事项 通过评估变得明显 综合绩效指标。
• Northridge参与了评估多个维度以及组织内各个层级的现有指标。

结果

Northridge提供了全面的计分卡设计和实施方法，提高了可视性并调整了整个全球组织的绩效重点。

• 此黄金计分卡包括：
• 具有关联到每个组织层的相关绩效指标的执行人员仪表板。
• 财务，运营，以客户和人员为中心的绩效的全球视图，并在每个区域得到一致衡量。
• 不仅报告过去的表现，而且提供前瞻性的指标 查看尚未实现的机会，以提高未来的绩效。