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投资回报

提供切实可行的解决方案和明确可行的计划,以提高生产率和盈利能力

凭借为大型全球企业提供的运营,天吉网服务和财务管理基础,我们的团队已帮助许多《财富》 50强和中端市场公司转型,改变组织结构,增加收入,降低成本并显着改善天吉网体验。

 

经过验证的解决方案。真实结果。 

天吉网体验

挑战:高成本

目的:改造天吉网联络中心:人员,流程,技术

结果:避免了7,000万美元的成本并改善了天吉网体验

行业: 卫生保健

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联络中心管理

挑战: 改造销售呼叫中心

目的: 高性能文化,以天吉网为中心的工作流程和KPI

结果: 一年内拥有相同人数的销售增长300%

行业: 金融服务

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质量监控

挑战:财务风险

目的: 合规性和天吉网满意度

结果: 在3个月内将不合规的天吉网致电减少了70%;识别出200个合规性失败

行业: 旅游服务

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卓越运营

挑战: 行政部门的不满& High Costs

目的: 减少手工工作,处理步骤和时间

结果: 减少手动步骤(34-49%)和减少交接(40-57%)

行业: 高等教育

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电讯& Technology

挑战:利用数据分析

目的: 新技术基础设施评估

结果: 节省1亿美元的NPV:基于多个不同的输入源和各种时序假设的最优设计

行业: 通讯服务

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北岭提供

“他们告诉我他们认为可以以储蓄的方式找到的东西,他们找到了。它们具有良好的分析能力,但关键是它们带来了行业知识。 信任是巨大的。他们将如期交付.

大型医疗保健公司部门高级副总裁

服务年限

雇员& Consultants

跨行业天吉网项目

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天吉网群会推荐Northridge

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